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Allgemeine Hinweise

Nachstehend finden Sie die Antworten auf die Fragen, die unserem Serviceteam häufig gestellt werden.

Wie sollte der Kraftstoff gelagert werden?

1. Lagern Sie die Maschine oder den Kraftstoffbehälter niemals in Bereichen mit offenem Feuer, Funkenbildung oder Zündflammen, wie z. B. in der Nähe eines Warmwasserspeichers oder anderer Vorrichtungen oder Geräte.

2. Verwenden Sie nur zugelassene Kraftstoffbehälter.

3. Lagern oder füllen Sie eine Gasflasche niemals in einem Fahrzeug oder auf einer Lkw-Ladefläche mit Kunststoffauskleidung.

4. Füllen Sie Benzinkanister grundsätzlich auf dem Boden und in ausreichendem Abstand vom Fahrzeug.

Mein zweistufiges Gerät startet und säuft dann ab, warum?

Hierfür könnte es viele Gründe geben.

1. Wenn der Kraftstoff alt ist, ersetzen Sie ihn durch neuen Kraftstoff.

2. Wenn der Vergaser neu eingestellt werden muss, wenden Sie sich wegen einer Reparatur an den Händler.

3. Wenn die Kraftstoffleitung oder der Kraftstofffilter beschädigt sind, wenden Sie sich wegen einer Reparatur an den Händler.

4. Wenn die Zündkerze verschmutzt oder beschädigt ist, ersetzen Sie sie durch eine ordnungsgemäße Zündkerze.

Wenn dies das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten Servicepartner vor Ort.

Wie mischt man Zweitaktöl und Benzin richtig?

Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung für den ordnungsgemäßen Umgang mit Kraftstoff.

Tipps zur ordnungsgemäßen Kraftstoffmischung:

  • Mischen Sie Benzin und Öl stets in einem sauberen, für Benzin zugelassenen Behälter.
  • Sie beginnen immer mit der Hälfte des zu verwendenden Benzins, fügen die gesamte Ölmenge hinzu, mischen (schütteln) das Kraftstoffgemisch und geben schließlich die restliche Menge Benzin hinzu.
  • Mischen Sie Kraftstoff höchstens für einen Monat im Voraus.
  • Mischen (schütteln) Sie die Kraftstoffmischung vor dem Einfüllen in den Tank des Gerätes noch einmal sorgfältig.
  • Mischen Sie mit dem richtigen Verhältnis nach Herstellerangaben.

Motor würgt ab, verliert an Kraft oder lässt sich schwer starten (4-Takt)

Die Ursache für das Abwürgen eines Motors kann vom einfachen Betriebsfehler bis hin zum Motorausfall reichen.

  • Kraftstoff: Stellen Sie sicher, dass der Rasenmäher noch Kraftstoff hat.

  • Öl: Um eine Beschädigung des Motors zu verhindern, haben einige Motoren eine Vorrichtung, die den Motor bei einem zu niedrigen Ölstand automatisch abschaltet. Prüfen Sie den Ölstand, und füllen Sie Öl bis zur Markierung „Voll“ nach, wenn der Messstab zeigt, dass der Ölstand zu niedrig ist. Der Motor wird nicht bei voller Drehzahl betrieben: Der Motor muss bei Vollgas beim Einkuppeln des Schneidwerks, und während das Schneidwerk aktiviert ist, betrieben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass der Motor in seinem vorgesehenen Drehzahlbereich arbeitet und genug Kraft hat, um das Schneidwerk und das Antriebssystem zu betreiben.

  • Routinemäßige Wartung: Die Tabelle mit den Wartungsarbeiten in der Bedienungsanleitung basiert auf normalen Zeitintervallen und sorgt dafür, dass Ihr Mäher mit maximaler Effizienz arbeitet. Der Motor wird nicht richtig oder effizient arbeiten, wenn der Luftfilter verschmutzt oder verstopft ist, die Zündkerze verschmutzt ist, der Kraftstoff verunreinigt oder abgestanden ist oder der Kraftstofffilter verstopft ist.

  • Zu viel Gras auf einmal schneiden: Wenn zu viel hohes Gras abgeschnitten wird, kann der Motor zum Stillstand kommen. Es gilt die allgemeine Faustregel, dass 1/3 der gesamten Grashöhe geschnitten werden sollte.
Wenn die oben genannten Lösungen nicht geholfen haben, müssen Sie eventuell Ihren Mäher durch einen autorisierten Servicepartner für eine ordnungsgemäße Diagnose und Reparatur überprüfen lassen.

Meine Garantie wurde abgelehnt, und ich musste die Reparaturkosten zahlen. Warum?

Unsere Garantiebestimmungen legen klar fest, dass, wenn ein Teil falsch hergestellt wird oder wenn es falsch zusammengebaut wird (d. h., ein Material- oder Herstellungsfehler liegt vor), die Garantie die Reparaturkosten deckt, solange bestimmte andere Kriterien erfüllt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf folgende.

  • Es muss der ursprüngliche Besitzer sein, der einen originalen Kaufbeleg hat.
  • Das Produkt muss innerhalb der Garantiezeit sein, die sich nach der Art der Nutzung und der Garantiezeit ergibt, wie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
  • Das Produkt muss in Übereinstimmung mit dem Benutzerhandbuch gewartet worden sein.
  • Das Produkt darf nicht missbräuchlich verwendet oder in einer Weise benutzt worden sein, die nicht mit dem beabsichtigten und genehmigten Zweck übereinstimmt.
  • Schäden, die zu unsachgemäßem oder falschem Gebrauch, schlechter Wartung führen, sind nicht zu vertreten und liegen in der Verantwortung des Verbrauchers.
  • Das Versäumnis, einen Original-Kaufbeleg vorzulegen, führt auch zur Nichterfüllung der Garantiebestimmungen, und dann sind alle mit der Reparatur verbundenen Kosten vom Verbraucher zu tragen.

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